Как я получаю приз от АДД

Решила написать сюда, о том как я получаю свой приз...
Пошел уже второй месяц со дня окончания конкурса, но призов я до сих пор не получила.
По окончанию конкурса я сообщила свои координаты и на этом все затихло.
Я сама решила написать письмо уже 25 апреля (конкурс закончился 8 апреля), но ответа не было (спишем это на майские праздники). 8 мая я опять написала письмо, но в этот раз ответ пришел сразу. В письме сообщалось в какой аптеке я могу забрать свой приз.
В этот же день мы отправились в аптеку. Там проверили все мои данные, поздравили и попросили немного подождать. Я спросила у девушки-провизора про приз, она рассказала про размеры тренажора, после чего мы вызвали машину, чтоб забрать приз, т.к. по словам девушки он был еще и без коробки (как такое возможно, тоже не понятно). Мы прождали еще мин 15-20, после чего вышла женщина с бейджем "заведующая" и стала как то невпопад нам обьяснять о каких то технических неполадках. О том, что перепутались аптеки, о каких то неполадках с Киевом и в том же духе. После того как, я ей сказала, про то что провизор мне уже рассказала про данный приз "заведующая" сказала, что тот приз который находиться в этой аптеке не для меня, а для какого-то другого победителя. Затем я попросила дать мне адрес аптеки в которой находится мой приз, но меня вежливо попросили оставить свой номер телефона и пообщели ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонить в понедельник!

Звонка, естественно, я недождалась(хотя уже закончился вторник)...
Напрашивается вопрос, получу ли я вообще свой приз и почему я должна его мягко говоря "выпрашивать"?